Mary Kay Ash, fondatrice di Mary Kay Cosmetics, condivide questa intuizione basata sulla costruzione di una delle più grandi organizzazioni di vendita diretta al mondo. Traendo dalla sua esperienza nella guida di migliaia di venditori, identifica la perseveranza come il principale fattore distintivo tra prestazioni medie ed eccezionali. Questa spiegazione sottolinea che il successo nelle vendite spesso non deriva da abilità o conoscenze superiori, ma dalla volontà di persistere quando altri si arrenderebbero, evidenziando il ruolo cruciale della resilienza nel successo delle vendite.