Mary Kay Ash, fundadora da Mary Kay Cosmetics, compartilha esta percepção baseada na construção de uma das maiores organizações de vendas diretas do mundo. Com base em sua experiência liderando milhares de vendedores, ela identifica a persistência como o principal diferencial entre desempenho médio e excepcional. Esta explicação enfatiza que o sucesso em vendas muitas vezes não vem de habilidades ou conhecimentos superiores, mas da disposição de persistir quando outros desistiriam, destacando o papel crucial da resiliência no sucesso em vendas.