Baseando-se em sua vasta experiência como líder de mídia e entrevistadora, Oprah Winfrey enfatiza o papel central da empatia na liderança eficaz. Sua percepção vem de décadas de conexão com pessoas de todas as esferas da vida, demonstrando como a compreensão emocional e a conexão genuína podem motivar e inspirar os outros a alcançarem seu potencial.