"Nell'era attuale di volatilità, non c'è altra strada se non quella di reinventarsi. L'unico vantaggio sostenibile che puoi avere sugli altri è l'agilità, tutto qui. Perché nulla altro è sostenibile, tutto ciò che crei, qualcun altro lo replicherà."
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Jeff Bezos sottolinea l'importanza fondamentale dell'agilità nel business. In un mondo in cui prodotti e servizi possono essere copiati rapidamente, il vero fattore distintivo risiede nella capacità di un'organizzazione di adattarsi e reinventarsi continuamente. L'agilità non riguarda solo la velocità; si tratta della capacità di modificare le strategie, abbracciare nuove idee e rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato.