Gary Hamel sottolinea l'importanza dell'elemento umano nell'adattabilità organizzativa. Coltivare una forza lavoro disposta e in grado di abbracciare il cambiamento è essenziale. I leader devono ispirare un desiderio di crescita e creare ambienti in cui il cambiamento non è solo accettato, ma ricercato con entusiasmo.