Dans cette citation, Goleman souligne le rôle crucial du contrôle des impulsions dans le développement du caractère. Sur la base de ses recherches sur l'intelligence émotionnelle, il suggère que notre capacité à réguler les impulsions immédiates constitue la base d'un caractère fort et d'une volonté solide. Cette idée découle de ses études montrant que les personnes qui réussissent excellent souvent dans l'art de retarder la gratification et de gérer leurs réactions immédiates.