Chester L. Karrass, una autoridad líder en negociación, proporciona esta visión crucial sobre la naturaleza de las transacciones comerciales. Basándose en su extensa investigación y experiencia en la formación en negociación, Karrass enfatiza que el éxito en las ventas no depende solo del valor ofrecido, sino de la capacidad de uno para negociar eficazmente ese valor. Este principio destaca la importancia de desarrollar habilidades de negociación sólidas como una competencia central en ventas, recordándonos que incluso los grandes productos necesitan una negociación efectiva para alcanzar su pleno potencial en el mercado.