Der Managementexperte Stephen Covey bietet diese praktische Definition von emotionaler Intelligenz. Basierend auf seiner Arbeit zur persönlichen Effektivität und Führung betont Covey die Bedeutung der Lücke zwischen Auslöser und Reaktion. Diese Einsicht steht im Einklang mit seinen umfassenderen Prinzipien über proaktives Verhalten und persönliche Verantwortung.