Esta citação fundamental de Zig Ziglar enfatiza o elemento humano nas vendas. Com base em suas décadas de experiência e treinamento em vendas, Ziglar destaca que, apesar dos avanços tecnológicos, o sucesso nas vendas depende, em última análise, das conexões humanas. Este princípio continua sendo crucial nas vendas modernas, onde a transformação digital pode tentar as organizações a negligenciar a importância dos relacionamentos pessoais. A citação nos lembra que por trás de cada transação B2B ou B2C, existem seres humanos tomando decisões com base na confiança e na conexão.