Bob Burg, autor e especialista em vendas, destila a essência da venda nesta declaração simples, mas poderosa. Baseando-se em sua experiência em marketing de relacionamento, Burg sugere que o entusiasmo genuíno pelo seu produto ou serviço é contagioso e pode influenciar naturalmente os clientes. Este princípio enfatiza que a crença autêntica no que você está vendendo é crucial para uma comunicação de vendas eficaz.