Questa citazione fondamentale di Zig Ziglar sottolinea l'elemento umano nelle vendite. Basandosi sulle sue decadi di esperienza e formazione nelle vendite, Ziglar evidenzia che, nonostante i progressi tecnologici, le vendite di successo dipendono in ultima analisi dalle connessioni umane. Questo principio rimane cruciale nelle vendite moderne, dove la trasformazione digitale potrebbe indurre le organizzazioni a trascurare l'importanza delle relazioni personali. La citazione ci ricorda che dietro ogni transazione B2B o B2C ci sono esseri umani che prendono decisioni basate sulla fiducia e sulla connessione.