Bob Burg, autore ed esperto di vendite, distilla l'essenza della vendita in questa affermazione semplice ma potente. Attraendo dalla sua esperienza nel marketing relazionale, Burg suggerisce che un genuino entusiasmo per il proprio prodotto o servizio è contagioso e può influenzare naturalmente i clienti. Questo principio sottolinea che una convinzione autentica in ciò che si sta vendendo è cruciale per una comunicazione di vendita efficace.