Cette citation fondamentale de Zig Ziglar souligne l'élément humain dans la vente. Fort de ses décennies d'expérience et de formation en vente, Ziglar met en avant que, malgré les avancées technologiques, le succès des ventes dépend finalement des connexions humaines. Ce principe reste crucial dans les ventes modernes, où la transformation numérique pourrait inciter les organisations à négliger l'importance des relations personnelles. La citation nous rappelle qu'au-delà de chaque transaction B2B ou B2C, il y a des êtres humains prenant des décisions basées sur la confiance et la connexion.