L'expert en gestion Stephen Covey fournit cette définition pratique de l'intelligence émotionnelle. Fondée sur son travail sur l'efficacité personnelle et le leadership, Covey souligne l'importance de l'écart entre le déclencheur et la réponse. Cette compréhension s'aligne avec ses principes plus larges concernant le comportement proactif et la responsabilité personnelle.