Mary Kay Ash, fondatrice de Mary Kay Cosmetics, partage cette réflexion basée sur la construction de l'une des plus grandes organisations de vente directe au monde. S'appuyant sur son expérience à la tête de milliers de vendeurs, elle identifie la persistance comme le facteur clé qui distingue la performance moyenne de la performance exceptionnelle. Cette citation souligne que le succès dans la vente ne provient souvent pas d'une compétence ou d'une connaissance supérieure, mais de la volonté de persister lorsque d'autres abandonneraient, mettant en lumière le rôle crucial de la résilience dans le succès commercial.