Chet Holmes, expert en croissance des entreprises, a prédit l'évolution des ventes dans cette citation visionnaire. Fort de son expérience auprès de grandes entreprises, Holmes a reconnu que les approches traditionnelles de vente axées sur les produits céderaient la place à une vente consultative. Cette perception s'est révélée particulièrement pertinente dans l'environnement commercial complexe d'aujourd'hui, où les vendeurs performants agissent davantage en tant que conseillers stratégiques aidant les clients à résoudre des défis commerciaux plutôt qu'en tant que simples représentants de produits.