Bob Burg, auteur et expert en vente, distille l'essence de la vente dans cette déclaration simple mais puissante. S'appuyant sur son expérience en marketing relationnel, Burg suggère qu'un enthousiasme authentique pour votre produit ou service est contagieux et peut influencer naturellement les clients. Ce principe souligne que la croyance authentique en ce que vous vendez est cruciale pour une communication de vente efficace.