Jeffrey Gitomer, Verkaufstrainer und Autor, betont die herausragende Bedeutung der Denkweise für den Erfolg im Verkauf. Aus seiner umfangreichen Erfahrung im Verkaufstraining heraus schlägt Gitomer vor, dass, obwohl Fähigkeiten und Wissen wichtig sind, die Einstellung der entscheidende Faktor für den Erfolg ist. Dieses Prinzip hebt hervor, dass eine positive Einstellung, Resilienz und der richtige mentale Ansatz für den Verkaufserfolg entscheidender sind als technische Fähigkeiten allein, da diese erlernt werden können, während die richtige Denkweise von innen kommen muss.