Chester L. Karrass, uma autoridade de destaque em negociação, oferece esta visão crucial sobre a natureza das transações comerciais. Baseando-se em sua extensa pesquisa e experiência em treinamento de negociação, Karrass enfatiza que o sucesso nas vendas depende não apenas do valor oferecido, mas da capacidade de negociar esse valor de forma eficaz. Este princípio destaca a importância de desenvolver habilidades de negociação sólidas como uma competência central em vendas, lembrando-nos de que até mesmo grandes produtos precisam de uma negociação eficaz para alcançar seu pleno potencial no mercado.